上周末，道本商业地产记者接到杭州市民爆料，城西银泰城来了只性感的猫咪，引起一阵骚乱。原来是大家在围观阿里巴巴新推的“喵街”手机app！据了解，喵街是阿里巴巴O2O领域的一款新产品，将基于用户当前地理位置，向顾客提供周边商场及其品牌门店信息。
这让人不禁联想到测试中的万达“飞凡电商”。同是O2O领域的尝试，万达飞凡和阿里喵街到底有何异同？这场O2O战役的胜者会是马云还是王健林呢？
要问近两年哪个讨论话题最火，道本商业地产记者不得不提O2O。但对于O2O究竟是什么？说法不一而足，最普遍的说法认为O2O就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，线下服务就可以通过线上来揽客。
其实，国内最早的O2O模型出现在20世纪90年代，携程网便是中国O2O的鼻祖——线上提供旅行信息，线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等旅行服务。
可见，O2O在国内早不是新鲜事儿，但为什么就在这两年突然火起来了呢？原因很简单，电商如洪水猛兽般袭来，传统零售巨头业绩受挫，O2O俨然成为传统零售大佬摆脱被蚕食殆尽命运的最后一根稻草，纷纷大打O2O旗号，招揽生意。
而在这场零售低潮中，万达亦未能独善其身，与百度、腾讯联手创立飞凡电商。除了以万达为代表的零售巨头大玩O2O外，以阿里巴巴为首的电商大佬也在虎视眈眈O2O的这块大蛋糕，甚至连物流业的顺丰也想要分一杯羹。
去年，顺丰嘿客就成功在全国各地开设了3000多家“嘿客”门店，O2O雏形初现。而今年，万达的“飞凡电商”和阿里巴巴的“喵街”也陆续投入测试。
那么，万达飞凡、阿里喵街、顺丰嘿客有何异同呢？
由上可见，万达飞凡和阿里喵街在功能上高度相似。通俗的讲，万达和阿里在移动端提供了一个商场的网络入口，在决定逛街之前，消费者可以通过APP了解到周围有几家商场，距离有多远，打折上新信息，路况及停车位信息，并且到店之后通过APP能实现免费上网、店铺实时导航、停车自动缴费、餐厅远程排队、移动支付。
但是，万达飞凡、阿里喵街、顺丰嘿客代表着是国内O2O三种截然不同的发展路径。
1、从线下到线上——万达飞凡
所谓的从线下到线上，简单来说就是，先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中，采用这种O2O模式的实体零售商居多，万达飞凡便是其中一个例子。
在十余年的发展中，万达广场已经有了成熟的服务模式，在此基础上通过引进电商人才，发展自己的O2O模式，把多年积累的渠道店面作为体验店，比起现有电商模式后建服务链条要容易得多。
2、从线上到线下——阿里喵街
所谓从线上到线下，就是电商企业向线下实体渠道延伸，先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验。
这种模式与天猫的B2C模式类似，企业只负责做线上平台，商家可以加盟线上平台，进行营销、支付等一系列线上活动。
阿里巴巴采用的就是这种模式，以喵街app为入口，整合合作零售商户资源，推送给消费者，进行精准会员营销。
3、线上线下并举——顺丰嘿客
除上述两条发展路径外，去年，顺丰嘿客演示了企业O2O的第三种发展可能——同时搭建线上平台与实体商店。2014年，顺丰嘿客在全国攻城略地建立了超过3000家门店，同时完成搭建嘿客商城在线购物平台，形成现有“电商+物流+门店”的结构。
此前，顺丰一直为电商“打工”送货，O2O似乎为它提供了“翻身”机会。针对电商体验难、售后难等先天不足，顺丰嘿客通过整合渠道资源，为顾客提供线下社区服务体验，充分发挥顺丰快递配送优势。让消费者在享受网上价格的同时享受实体店的服务，这是整个顺丰嘿客O2O的核心思想。
其实，无论是万达飞凡还是阿里喵街都还处于调试阶段，顺丰嘿客也就上线一年左右，讨论输赢尚且太早。但我们可以不把目光局限在万达飞凡、阿里喵街这两款新推的O2O产品，而放远到国内O2O的发展。道本商业地产策略中心认为，眼下零售行业的O2O模式大多只是表象的、营销领域的、概念化的O2O，简单地把商品信息、购物中心的信息通过移动的工具传递给消费者。如果将O2O分为三个级别——菜鸟级、达人级和骨灰级，那道本商业地产记者认为，现阶段，国内大多O2O项目只能算作菜鸟级级别。
将线上与线下领域简单的相结合，比如在门店贴个二维码，建个微信公众号，这些的目的都只是扩展渠道罢了，是菜鸟级的O2O。
将线上交易和线下交易连接起来，实现线上交易线下服务，线下交易线下结算，实体企业可把企业推广、品牌宣传、市场促销等活动放到O2O模式网站上进行，大幅度提高营销效果。顺丰嘿客就处于这个阶段。
在已经将线上交易和线下交易连通的基础上，通过O2O搜集用户数据、消费习惯，实现消费者的精准画像和精准营销，进行大会员管理与经营管理决策，并同时提供经营决策分析支持，应该做到可以深入地了解消费习惯，在这个商业模式中，“消费者--商场--商家--移动平台”每个环节都有流量，都有人气，最终集合成一个热闹的城市。这是万达飞凡和阿里喵街的终极目标。
现实往往是骨感的。放眼国内现有的O2O项目，大多都是“自家冷清的电商平台+自家简陋的app+自家熙攘的商场”，最终构成一座冷清的空城。在道本商业地产策略中心看来，目前，实体零售商烧钱大打“O2O”口号，大多是赚人气的一种营销噱头。万达飞凡和阿里喵街还只是一幅美好的愿景，骨灰级玩法能否成功运营？能否拯救眼下人气下滑的商场？至今仍是未知之数。
来源：互联网
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