原文：应对客户投诉的“4436”法则
客户观察·褚立欣老师专访 | 投诉不要慌，技巧很重要
客户观察    阅107    转2
信用卡客服中心声誉风险管理初步探索
卜范涛讲风险    阅197    转2
客服考题(客户类)
天赐的图书馆    阅79
15名联通巾帼人，极致服务暖人心！
运营商段子手    阅50
客户投诉处理作业流程
天博企业学院    阅28    转3
投诉=头大？教你黄金六条，轻松应对客户投诉！
价值成长投资馆    阅76    转4
客服人员处理投诉时面对的是什么？
陈小办    阅3389    转6
【客服投诉处理人员的六幸】
糖果_恋人    阅694    转10
客服服务投诉处理案例分析
范、-    阅48293    转373
客户投诉处理技巧
joyce_li    阅582    转10
升级“焕“新400助您远离保险欺诈
飞鸟信息馆    阅13
投诉处理高手培养日志?第1天：新人报道
hj_grain    阅483    转21
客户投诉数据的分析思路
尘知    阅3563    转13