原文：ITIL4与数字化转型的关系
IT基础设施最佳实践ITIL(转自计世网CCW)--一个项目经理的一些个人体会
深呼吸    阅582    转17
数字化转型时代的ITIL升级版及成熟度模型(14页精华PPT 31页PDF)
摘了不看    阅96    转2
给决策留出时间——细解企业IT运维管理之道
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国内IT服务管理能力远未成熟
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让运维体系落地
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企业想搞数字化转型，先考虑清楚这几个问题！
新经销    阅18
ManageEngine 详谈 ITSM 流程五阶段
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什么是IT运维基础知识
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直道上拼不过，咱在弯道上找机会
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降本增效下企业数字化何去何从
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宋来君：野蛮生长后，IT服务行业将进入“品质至上”时代
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Helpdesk帮助台的概念、功能和市场分析-呼叫中心|呼叫中心论坛|呼叫中心门户网站|建设外包与运营管理|客户服务中心
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IT服务管理白皮书
qrzhcd    阅822    转11
认识ITIL
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ITIL 实施不提倡爆发式 应三阶段循序渐进
大千    阅114    转4
ITIL 2011
COOLDREAMjcai0    阅108    转3
ITIL V3信息技术基础架构库认证
汇哲科技金灿    阅536
ITIL & CMDB学习简介
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全生命周期信息化运营架构解决方案
weiwarm    阅670    转6