原文：希尔顿的微笑经营
不花本钱 微笑比5100万美元更值钱
心之所指    阅439    转45
优秀企业文化案例：希尔顿的宾至如归（一）
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酒店之王－希尔顿的发家故事
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微笑从心开始 演讲稿
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微笑是成功的名片，是快乐的通行证，用微笑迎接未来
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学会对自己的面相负责
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微笑是全世界的通行证
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微笑是一种力量
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微笑是最好的名片
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酒店人,微笑服务的重要性。
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微笑的价值
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1930年是美国经济大萧条的一年，全美国的旅店倒闭了80%，希尔
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微笑服务心得体会
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PMA -- 8.迷人的个性
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