原文：麦肯锡：客户体验转型六步法
帆软式创新：逆风而上，顺势而起
科技正能量    阅40
提供超越客户预期的极简服务，打造触手可及的服务温度
二八0y2nkds3vi    阅21
不要把CRM停留于技术和内部流程上
墨香公子    阅169    转21
激励点金手：给销售“打鸡血”
图书790    阅459    转3
7年从销售内勤成长为店总的魅力女人王子源
dawei297    阅554    转2
客服主管回到家为何对孩子“爱理不理”？知道真相后我泪目了......
运营商段子手    阅20
全程服务，客户体验至上
谢勋鹏    阅469    转6
消费者洞见的核心来源：员工
参谋指挥学院    阅111    转5
制定员工敬业度计划的7个步骤？
人力资源方法论    阅110    转3
客服留人，除了涨工资，我们还能做些什么？
客户观察    阅31    转2
三步打造非凡的B2C客户体验
hercules028    阅150
公司业务端需要的内部知识库，您的企业还没有吗？
巴克利布    阅2
客服主管工作职责
无敌招财猫    阅34000    转858
《让大象飞》掌握企业创新的6个秘诀，普通人也能提高创业成功率
镜姐梦想领读会    阅247    转23
如何“发明”一个全新的商业模式？
qzf888    阅39    转2
提升“员工满意度”是企业发展的基础
好文章净化心灵    阅132
专稿丨重塑体验之：定义你的体验
饭店业杂志    阅86    转2
案例-名企案例-电子电气业-惠普公司-惠普公司绩效管理的七步法-中企培训网,百朗教育--P...
老狗的图书馆    阅1283    转84
关注体验，迈向卓越：企业如何打造完善的客户体验监测管理系统
yg621bxf2000    阅64
客户体验为什么这么重要？
lindan9997    阅224    转7
老板说，员工比客户重要，你信吗？
世界经理人    阅93
碧桂园集团CIO徐斌：数字化转型的能力建设
anjm    阅2307    转10
营销工作人人都会干，但养老项目的营销要做好得知道这些事情！
乐康居    阅643    转4
设计的商业价值
DuerOS布道师    阅264
如何打造出一款让人尖叫的产品？
时间变成水    阅111    转3
为什么做流程？提升客户体验和满意度 || 漫画流程管理016
金国华    阅11
千万不要说——你是最棒的
尹象杰    阅133    转2
作为管理者请明确你的团队定位：你是服务员不是司令官！
eweeker    阅105
读《体验为王》有感
果呆    阅3103    转56