原文：服务行业的基础知识
酒店员工行为规范
云儿公老    阅5707    转460
物业服务规范用语及电话接听技巧
泥salome    阅17962    转409
礼貌用语
怡爽    阅20103    转198
咖啡馆员工守则
legendlyx    阅3291    转170
客房服务员礼貌用语
楚天风    阅5351    转72
服务礼仪
长空孤雁    阅1006    转69
电话礼貌用语
平凉国珍专营    阅46120    转1232
楼面管理
gg241    阅5295    转600
员工仪表
勇76    阅1022    转38
餐厅员工基本培训
小艳的图书馆    阅16459    转478
餐饮企业经典服务案例分析
lindan9997    阅44938    转866
这位客房大姐用这一个方法，却能让99﹪的客人给她10分的满意分！屡试不爽！成本低，收效快，满意度高！...
Lindahappy577    阅2727    转4
FWGC服务规程
一级酒店管理师    阅69
服务技巧：一个典型的服务技巧案例介绍
清鑫泰    阅4011    转51
【酒店餐饮】餐饮服务礼仪文化。
老吴428    阅315    转35
【餐饮服务员培训】餐厅服务员培训大全
晨曦中的虔诚者    阅9258    转294
酒店业务知识竞赛题
一袭烟雨    阅8640    转305
餐饮服务标准流程
漠江之子    阅9067    转279
记住！这50种服务客人很讨厌！一定要注意！
benteng1177    阅4696    转234
古代礼貌用语有哪些
尤里蒙提    阅192    转2
培训礼貌
董泽    阅401    转29
餐饮服务流程知识餐饮管理软件系统;天良餐饮软件;酒吧管理软件;茶楼管理软件;咖啡厅西餐厅收...
刺猬的茶文化    阅1234    转123
酒店培训资料
陈康瑞    阅4274    转108
餐厅服务员礼仪培训资料
杨氏6888    阅3709    转59
酒店餐饮部培训计划
记忆摇晃着190    阅3158    转46
酒吧服务员[培训]
孙小发    阅515    转41
酒店餐饮服务案例分析
sctianxia    阅21065    转392
实操与考核
阿狼传说    阅869    转22
中餐初级服务员营运手册
sn飞雪    阅210    转17
传菜员做好这七点，就离升职不远了！
痕无迹    阅22391    转15