原文：陈春花：服务是产业的前沿，企业如何实现服务转型
陈春花：产品没有市场竞争力，你给一线员工授权了么
lindan9997    阅53
陈春花：体验经济时代，服务转型是关键
狼行天下195810    阅100    转2
品牌忠诚度的根本
笨笨的驼鸟    阅49
体验｜服务营销：从营销角度透视服务设计
叨叨道    阅38    转3
让你脱颖而出的竞争绝技
悟道修行慧能    阅360    转33
酒店业服务员工心理压力来源及负面影响
清净之心x    阅720    转13
陈春花：成为服务型企业是价值增值的必然选择
远方    阅53    转4
陈春花：如果不能增值，服务便没有体现真正的价值
精彩人世    阅60    转2
陈春花：不增值的服务，没有价值
心静茶味香ed87    阅33    转2
服务如果不能增值，就没有真正的价值
快乐英平    阅158
餐饮业服务营销中存在的问题
北潜锋楼主    阅5205    转102
顾客关系管理要以忠诚度为核心
爱啃啃啃书    阅2189    转101
从顾客满意到顾客信任
lzhi    阅1260    转97
物流企业品牌管理的问题与对策
物流学科服务    阅871    转44
如何提高顾客服务满意度?
666个性签名    阅7094    转42
企业必须提升顾客对其产品的信任度 秉烛而学者 2008.11.10
秉烛而学者    阅746    转22
实施有效的顾客忠诚管理
老刻刀    阅456    转11
营销即服务，服务即营销——如何用服务致胜？
星河战队o06odq    阅713    转9
将会议营销与健康管理模式有机结合进行到底
m175    阅94    转8
客户关系管理在企业管理中的作用
骑火一川    阅658    转5
服务营销（第2版）各章习题及参答
籽油荃面    阅1014    转11
企业的商规之二：品类定律
无悔大哥chen    阅630    转4
成功的奇迹源于价值创新
昵称44696133    阅43    转3
顾客第一？你错了！看星巴克和海底捞的成功理念！
我的昵称华狼    阅776    转3
员工重要，还是顾客重要？（这是我知道的最好答案）
学院2009    阅74
陈步峰：不要迷信互联网，服务力才是核心的竞争力
王兆善    阅68
陈春花：什么才是企业经营的本质？
昵称94U2a    阅127    转3
客户服务五大错
铃儿响叮当    阅2782    转240
海底捞32条管理启示
Versace    阅1283    转201
竞争致胜的3大路径
二战中苏美    阅78