民航业创新：业内人士谈行业下一步发展方向

旅客忠诚度调查报告

从“20/80”走向个性化价值驱动的客户关系

投资人荐读：旅游品牌：仅靠打折促销，没有人会成为你的忠实用户

338：用户更换产品的动力=（新产品价值-原产品价值）-转换成本

星巴克改革策略分析之竞争力模型和价值链模型

《如何提升客户忠诚度》

别只在意客户忠诚度

【分享·客户服务】关于航企“客户感知价值提升”的思考

下一站：延安站，请各位旅客收拾好您的行李，准备下车。

粗心旅客错拿行李 9万现金失而复得

回国注意了！6月1日起中国海关新政策！五种旅客行李不予放行

最全2017乘机行李规定，你一定会收藏的~

遗忘东西在列车上咋办？别急！这样找回……

关于电子登机牌的疑问解答，在机场一定用得到！

移动科技革新经停体验，将成为航企巨大商机

美联航员工给我上的一堂课

创造客户忠诚度的理由

.archivetemp客户留住了，忠诚度还有多远

客户忠诚度计划的四个最佳实践

旅游企业打造客户忠诚度的七种方式

单体酒店：客源直换有多远

铁路客户服务中心

5个“咸菜团”价值40万，我读书少不要骗我！

想办法成为客户肚子里的蛔虫，那你的营销就成功了！

品牌忠诚度的价值