315，教训是惨痛的，餐饮的危机公关究竟该怎么做？

去公关化的海底捞式公关，让致命危机紧急刹车

36氪

武十三：海底捞厨房老鼠满地跑？当然是选择原谅他啊！

餐厅里两拨客人“打起来”了，老板怎么办？

海底捞这波危机公关，我给满分：满分公关能否“逆袭”？

海底捞满分公关背后：中国人的宽容心比较大|食品|海底捞|门店

海底捞连发两文，危机公关能力让人吃惊！

评论丨在海底捞公关面前“心软” 就是对自己舌尖安全的“残忍”

“一笼小确幸”成“一笼小确丧”？餐饮人，不懂危机公关就危险了

媒体：海底捞，请别再用反转的“舆论”自欺欺人

企业危机公关指企业在面临负面事件、危机时，通过公关手段化解危机，保护企业

网络危机公关靠挖人，舆论风暴中的趣店玩的有趣

危机公关5s原则

携程态度不够端正，危机公关完全失败

打车难打车贵，这个锅滴滴该背吗？谈谈滴滴的危机公关

魅族就高通起诉事件召开媒体沟通会，这招危机公关是唱的哪一出？

盒马鲜生标签门 网络舆论传播分析

后公关时代，餐饮老板如何才能“化危为机”？

继海底捞后，又一家网红火锅店要凉了！

媒体：海底捞“危机公关”再好，也不能跑偏了吧！

过度公关“阻挡”海底捞

对“统一请网友参观酸菜厂”的几点看法

公司发错钱员工应该退还吗？

琢磨先生：不作恶，对一家公司来说有多难？

无聊时代下的“双簧”公关策略