原文：【有奖征文】 知识采编的“以客户心为心”
呼叫中心专业术语：知识库
soly    阅456    转12
关于客户服务中心知识运营管理的一些思考
二八0y2nkds3vi    阅86    转2
2018中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
C知识管理中心    阅38    转2
呼叫中心知识库可以解决哪些问题
无xin之人    阅169    转2
客服接起一通电话的10大关键时刻
葵默    阅334    转5
浅议互联网金融下客户服务中心的转型
果呆    阅289    转8
选择天汇客户服务管理系统的若干理由
huangwalker    阅1203    转9
一款好的智能机器人应该具备哪些功能？
黑蚂蚁外呼系统    阅24    转2
不同工单系统的区别
犬神洛丽子    阅208
2018年中国呼叫中心行业竞争格局与发展趋势分析，呼叫中心智能化是必然趋势「图」
将就随便看看吧    阅69
智能客服将全面进军呼叫中心
ICT_League    阅53
【有奖征文】怎样把握自己的情绪……
蜜糖99    阅116    转2
呼叫中心怎样应对 “三期”人员之困
?蒾夨?    阅73
KMPR 呼叫中心知识库简介
icecity0079    阅1800    转21
知识库内容客户化的3个层次，如何让你的客户尖叫！
lsj3355    阅777    转21
防止大客户叛离的十种武器
芳华亭    阅51    转7
络知浅谈知识赋能时代
黄昌易    阅1701    转6
智能化趋势下呼叫中心人员胜任力转型探索 | 客户世界
x0769z    阅93    转2