十九種不良生活習慣
阅14转0刚刚第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症
阅173转0刚刚第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满
阅35转0刚刚第10讲 动的技巧-如何巧用身体语言
阅46转0刚刚第09讲 动的技巧-身体语言
阅104转0刚刚第08讲 说的技巧-顾客更在乎你怎么说
阅90转0刚刚第06讲 笑的技巧-微笑服务的魅力
阅95转2刚刚第05讲 听的技巧-如何接听电话
阅540转0刚刚第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系
阅96转1刚刚第03讲 看的技巧-预测顾客的需要
阅31转0刚刚第01讲 服务意识
阅98转1刚刚
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设计心理学2:与复杂共处
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