原文：花西子为什么越道歉越令人生气？
要警惕海底捞的满分危机公关，需痛打“落水狗”！
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花西子道歉：说了or没说？
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巨头，您真的错了
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低调的张勇，高调的海底捞
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有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？
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乐视的尴尬：缺钱是表象 故事讲太多 本事不够强
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“一笼小确幸”成“一笼小确丧”？餐饮人，不懂危机公关就危险了
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网络信息泛滥时代 品牌管理是企业发展趋势
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公关危机指由于某些事件或原因，企业或组织在舆论和公众中遭受的负面影响
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家人地图被锤，高德冤不冤？
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为何海底捞3个小时就打败了舆论和公众
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“通宵”引发的血案：碧桂园公关危机复盘与反思
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陷入舆论危机、加速“网红化”，15亿销售额的故宫文创该去向何处？
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企业危机公关中的舆论引导策略
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李佳琦直播怼网友持续发酵，花西子致歉信引争议
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《公共关系学》笔记
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