原文：O2O的机会与竞争
连续8年满意度第一！不只是荣耀，更是责任！
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微信小程序在酒店行业的应用
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如何发好短信得到顾客的认可，这5点很实用
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进店不下单，下单不回购？你需要掌握菜品设计的2个套路！
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排名＝流量，如何获得一个好排名？
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格力空调连续八年顾客满意度第一 市场口碑表现双佳
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大咖说 | 全链路客户体验管理(上)
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格力空调“跌下宝座”？听听权威机构、用户、专家怎么说
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鲜花电商规模近600亿，请看年销7亿、排行首位的“花加模式”
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竞合的思想，强强联手，打造一个真正的餐饮O2O的闭环
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智鹏老师对话海之蓝餐饮公司高管（二）
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顾客满意度调查有关资料1
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艾瑞：2016年中国外卖O2O行业发展报告
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行业风云骤起，母婴产品何以抢占市场红利？
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2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告，每年保持50%以上的增长
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苏宁再度反击京东：妄想称霸的京东物流必将自绝于物流同行
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2023年外卖行业现状与趋势分析
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客服节专访 | 美的集团用户服务交互中心
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新车电商百花争鸣时代：毛豆新车VS花生好车谁长谁短？
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用了网约车这么久，你该知道这些「大数据」了 | 网约车行业报告
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多家装企接连被曝光，家装圈凌乱了，用户思维到底有多难？
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车好多让10万亿元的汽车消费市场跳起来
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易快递颠覆传统派件模式，基于LBS让发件更便捷 #36氪开放日深圳站# | 36氪
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