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SERVQUAL
衡量服务质量五维度
小桥大水人家好 阅3032 转28
个人网上银行服务质量评价实证研究 ← 金融改革 ← 中国改革论坛
涵灵韵清扬 阅859 转27
游客感知视角下主题公园服务质量提升策略研究——以厦门方特旅游区为例
新用户1956HQtr 阅1152 转3
怎样做餐厅生意好?
波力谷力 阅103 转14
基于生命周期法的IT服务质量管理:解决现实难题的一种探索(续)->[休闲居(xxju.net)—>IT风云]
zhsunsea 阅452 转11
饭店开业前的策划——影响餐厅经营的因素 餐饮部落 — 美食网 - 中国烹饪 - 美食论坛 ...
wufawutian518 阅1360 转230
餐饮业竞争的关键是什么
牧狼羊 阅1780 转181
如何设计一份靠谱的科研量表?
老张的菜地 阅877 转2
基于PISA的学习素养评价模式设计与实证研究
zbshaojie 阅75
因子分析
hbmania 阅368
酒店管理
酒店管理专业博客 阅2288 转139
药店管理制度之《服务质量管理制度》 - yl77728的日志 - 网易博客
kenasi 阅2070 转202
饭店没生意的时候,千万不要跳进这些坑
阿铎1 阅167 转9
投诉
秦山菊 阅925 转78
服务补救的方法有哪些?
岷山居士 阅1389 转71
2010年 质量工程师考试(中级)试题 含详细答案
文垣 阅616 转18
旅游者感知价值模型、测度与实证研究(黄颖华 黄福才)
qlqwl427 阅1335 转17
利润就是这样产生的
J.X. 阅897 转40
“100-1=0”和250定律
h2o 阅490 转38
基于旅客价值测度模型的客运市场细分和公路客运发展策略研究
GXF360 阅111 转4
【干货】怎样提高餐饮服务质量及其重要性
Sloamarillo 阅3779 转25
饭店业的经营特点与管理本质
健智 阅179
来了解一下质量管理工具——质量屋(HOQ)
吃骨头的王小喵 阅1381 转4
酒店隐藏的利润在哪里
孙家信 阅373 转15
服务质量管理基本要求研究
bruce8 阅908 转9
谈酒店如何创造顾客价值
天下王道 阅1688 转88
饭店经营:服务重要还是营销重要
waikatolabrary 阅183 转7
Mplus:练习探索性因子分析
数据小兵 阅592 转2
互助问答第403期:关于面板数据的问题
新用户68639482 阅67
政府和民众的关系
与美玉同行 阅1725 转4
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