原文：让“服务－利润链”高效运转
企业成功的根本 战略与人
华山    阅692    转168
顾客关系管理要以忠诚度为核心
爱啃啃啃书    阅2189    转101
老板说，员工比客户重要，你信吗？
世界经理人    阅93
“海底捞”背后的故事
hw_info    阅1678    转43
惠普组织绩效管理的四个考核指标
橙子的视角    阅202    转2
海底捞的服务利润链
牧狼羊    阅2164    转85
会销经验 | 会销终端提高顾客忠诚度有十大原则
cxycced    阅119    转12
怎样分析酒店服务质量对宾客满意度的影响因素
ccddrr    阅7747    转117
提高员工满意度，促进殡仪服务发展，服务利润链在殡仪馆中的应用
好心态有好心情    阅45
B2B企业，如何向服务要利润？
莉莉莉莉莉莉1    阅113
深夜放福利，客户关系管理的一些整理，请被福泽的同学对我说一月考试大吉
参谋指挥学院    阅574    转23
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老狗的图书馆    阅1283    转84
生产率提高了，怎么还是不赚钱？【商评新思】
易良义    阅40
“降龙十八掌”提高客户忠诚度_经营管理_致信网
伊然在水一方    阅290    转11
走访了600 门店，总结出门店利润增长的3个关键点
yongli360    阅72    转6
论工业品营销中的客户关系管理
骑火一川    阅167    转4
客户关系管理（1）---风险防范
昵称94U2a    阅488    转3
HR浅谈员工关系管理
bestv5    阅44589    转619
迪士尼和医院竟然最关注同一件事！
渐近故乡时    阅1194    转18
现代酒店如何管理客户资源
xiaoling2929    阅780    转13
国内第三方物流企业中的客户关系管理研究
yshyzdlh    阅223    转8
新经济就是客户经济 如何从客户满意到客户忠诚-商学院频道-和讯网
陈大笑    阅209    转6
完善我国饲料企业客户忠诚管理的对策
永安人家    阅166    转3
如何构建以客户为导向的组织绩效管理
张誉缤本尊    阅19
25种全球最流行的管理工具（3） 员工敬业度调查 Empolyee Engagement Survey
学院2009    阅150
投诉处理的意义
清心730    阅25364    转372
作为管理者请明确你的团队定位：你是服务员不是司令官！
eweeker    阅105
“二八定律”在我国商业银行经营管理中的运用
wenxuefeng360    阅1166    转3
揭秘敬业度与满意度调研，都干了些啥？
ICT_League    阅873    转3
导入六西格玛会让工厂发生什么样的变化？
天行健西格玛    阅6