原文：2016 年中国零售银行客户满意度研究（RBSS）
J.D. Power报告：全渠道服务体验提升零售银行客户
zyroger    阅62
零售银行的前景：一体化综合性业务
long16    阅188    转2
国有大行与股份制银行满意度分差缩小
春天何日？    阅45
国有四大行客户满意度无缘前十名
四洋一家    阅36    转2
国有商业银行零售业务发展的问题及对策
sallypeng    阅7097    转283
建行网点再造 大堂经理薪酬与副行长相当
king9413    阅897    转24
产品创新篇 | 河北银行：以智能为基 以便利为要 以科技为根 打造人性化的零售银行网点
东奔西跑5099    阅59    转4
国内社区银行拥抱互联网是必然选择
企鹅小星星    阅55    转4
商业银行零售网点转型的思考
芳华亭    阅5489    转147
新形势下的银行网点转型与效率提升
双喜    阅4557    转135
J.D. Power 2015年中国零售银行客户满意度研究SM（RBSS）
tatoo书馆    阅29
J.D. Power
云中明月亮    阅109
零售银行的新思路：零售化运营
火石岛主    阅2848    转46
曾刚｜商业银行金融科技创新与展望
金雄伟nubbfybt    阅1289    转43
浅议商业银行零售业务转型
13861289899    阅1257    转31
零售银行如何从零售商业中获取经验和灵感？
文野    阅747    转21
零售银行的渠道变革之路：未来走向何方
玉韫珠藏    阅883    转18
中小银行：对比美国安快银行，或许放下资管才是我们正确的路
九成书道    阅1436    转13
【独家】从直销银行 ING DIRECT 实践看网络银行发展
旦旦爹    阅405    转8
迅速改善银行零售业绩方案
名道智库    阅292    转7
【焦点透视】中小型农商银行零售业务发展四大要素
远古星    阅623    转7
新常态下商业银行零售业务二次转型路径
小北在路上    阅144    转6
【跨界创新合作】将银行“搬进”咖啡店
成功是什么    阅347    转6
一位银行人的亲身经历：为什么千疮百孔的我们，还要继续做聚合支付业务？
自由国度888    阅1417    转6
备战2020，未来银行必备的七大关键能力—博瑞金融论坛
大力神6    阅418    转6
向招行学零售
新用户43725122    阅314    转5