原文：面对情绪客户（业主）的10个基本要点
摆平业主愤怒情绪十步法
南华阅读室    阅529    转20
物业客服高手有效应对业主愤怒情绪的十大步骤
耿庆卓    阅75    转2
如何应付愤怒的客户
zhidaobu_com    阅219    转2
怎样才能做到不被别人影响自己的情绪？
我爱青花瓷    阅19    转8
遇事冷静，是一个人成熟的表现
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掌握这3种境界，轻松反击颠倒是非的小人
昵称28556420    阅14    转3
教你学会瞬间控制情绪的7个方法
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挽回婚姻的方法：老公出轨怎么应对，要冷静且理智
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客户说产品价格贵？销售员这样回答三句话，让客户哑口无言！
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问答信箱| 压抑自己的世界透不过气，我好想逃离……
长沙7喜    阅82    转2
这个问题解决掉，想不成为销冠都难。
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成交|常清洛：只要七句话，让业主乖乖埋单
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家装公司一口价模式的优势
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看见未来的人才有未来
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电话营销:征服客户就在前30秒的开场白
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我劝你做个冷一点的人
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分享世界500强CEO身上三个共性特质
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【做情绪的主人】情绪管理的六大步骤：1）接受现实；2）保持冷静；3）分析原因；4）找出解决方法；5）解决问题；6）今后避免。
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重要饭局上，能够被领导和客户认可的人，往往喜欢说这三句话
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装修敬人一尺，留己一丈
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遇事最聪明的处理办法：稳、准、狠
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